Conditions générales de vente
Article 1 – Informations sur l’entreprise
Entreprise : Maison Ayam
Statut : Micro-entreprise
Responsable : Hu-leneutre Clara
Email : maisonayam1@gmail.com
SIRET :
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Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode femme.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur sur de légères différences de couleurs.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
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Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
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Article 4 – Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
La commande est considérée comme validée après réception du paiement.
Maison Ayam se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de défaut de paiement.
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Article 5 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
• Carte bancaire
• PayPal
• Autres moyens proposés par Shopify
Les paiements sont 100 % sécurisés.
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Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et en Belgique.
Les livraisons sont assurées par Colissimo et Mondial Relay (Mondial Relay uniquement en France métropolitaine).
Les délais sont compris entre :
• 2 à 6 jours ouvrés (généralement)
Les frais et modalités détaillées sont disponibles dans la politique d’expédition.
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Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être :
• non portés
• non lavés
• dans leur état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
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Article 8 – Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du retour.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés sauf erreur de Maison Ayam.
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Article 9 – Responsabilité
Maison Ayam ne saurait être tenue responsable en cas de :
• retard de livraison imputable au transporteur
• force majeure
• mauvaise utilisation du produit par le client
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Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données par simple email.
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Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.